Otwarte nd-czw: 13:00-23:00
pt-sb: 13:00-24:00
Godziny otwarcia:
nd-czw: 13:00-23:00
pt-sb: 13:00-24:00
00
Oferta publiczna
1. TERMINY I DEFINICJE

1.1. Serwis — serwis internetowy prowadzony pod marką SushiSmok, dostępny za pośrednictwem strony internetowej, umożliwiający składanie zamówień na Produkty w trybie online.

1.2. Sprzedawca — Ignat Makushenko, prowadzący działalność gospodarczą pod skróconą nazwą SushiSmok,
adres: Startowa 30/5, 80-461 Gdańsk,
NIP: 5842869103.
Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Stripe.

1.3. Towar (Produkt) — produkty spożywcze oferowane przez Sprzedawcę, przygotowywane na indywidualne zamówienie Klienta, zgodnie z aktualnym menu dostępnym w Serwisie. Produkty mogą nieznacznie różnić się od prezentowanych zdjęć poglądowych.

1.4. Kupujący (Klient) — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, dokonująca zakupu Towaru wyłącznie w celach niezwiązanych z prowadzeniem działalności gospodarczej.

1.5. Regulamin — niniejszy regulamin określający zasady składania zamówień, realizacji sprzedaży oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Kupującego.


2. POSTANOWIENIA OGÓLNE

2.1. Kupujący zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia. Złożenie zamówienia oznacza jego akceptację.

2.2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niezadowolenie Kupującego wynikające z indywidualnych preferencji smakowych.

2.3. Zdjęcia Produktów prezentowane w Serwisie mają charakter poglądowy. Rzeczywisty wygląd Produktów może nieznacznie różnić się od przedstawionych zdjęć, co nie stanowi podstawy do reklamacji.

2.4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z przyczyn niezależnych od niego, w szczególności warunków drogowych lub zdarzeń losowych.

2.5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania przez Kupującego nieprawidłowych lub niepełnych danych.

2.6. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są indywidualnie, na podstawie okoliczności danego przypadku, a ostateczna decyzja należy do Sprzedawcy.


3. PRZEDMIOT UMOWY

3.1. Sprzedawca prowadzi sprzedaż Produktów spożywczych przygotowywanych na indywidualne zamówienie Kupującego, zgodnie z aktualnym menu oraz cenami wskazanymi w Serwisie. Dostawa Produktów realizowana jest przez Sprzedawcę lub podmiot współpracujący. Kupujący zobowiązany jest do dokonania płatności oraz odbioru zamówienia na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

3.2. Z chwilą wydania Produktów Kupującemu przechodzą na niego prawa własności oraz ryzyko przypadkowej utraty, uszkodzenia lub pogorszenia jakości Produktów.


4. POWIADOMIENIA DLA KUPUJĄCEGO

4.1. Sprzedawca ma prawo do przesyłania Kupującemu wiadomości serwisowych dotyczących złożonego zamówienia oraz etapów jego realizacji.

4.2. Wiadomości serwisowe mogą być przekazywane w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej, wiadomości SMS, połączeń telefonicznych lub innych środków komunikacji podanych przez Kupującego podczas składania zamówienia.

4.3. Wiadomości, o których mowa w niniejszym punkcie, mają charakter wyłącznie informacyjny i są niezbędne do prawidłowej realizacji zamówienia. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że brak możliwości ich otrzymania może uniemożliwić prawidłową realizację zamówienia.

4.4. Składając zamówienie, Kupujący wyraża zgodę na otrzymywanie wiadomości serwisowych związanych z realizacją umowy sprzedaży.


5. SKŁADANIE I REJESTRACJA ZAMÓWIEŃ

5.1. Złożenie zamówienia następuje poprzez wypełnienie formularza zamówienia dostępnego w Serwisie.

5.2. Kupujący zobowiązany jest do podania prawdziwych, kompletnych i aktualnych danych niezbędnych do prawidłowej realizacji zamówienia. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania nieprawidłowych danych przez Kupującego.

5.3. Przed złożeniem zamówienia Kupujący ma możliwość zapoznania się z opisem Produktów oraz ich składem. W przypadku wątpliwości Kupujący zobowiązany jest do kontaktu ze Sprzedawcą przed złożeniem zamówienia.

5.4. Zamówienia mogą dotyczyć wyłącznie Produktów dostępnych w Serwisie w momencie składania zamówienia.

5.5. Po złożeniu zamówienia Kupującemu nie przysługuje prawo do zmiany jego treści, w szczególności składu Produktów, adresu dostawy ani formy płatności, chyba że Sprzedawca wyrazi na to wyraźną zgodę.

5.6. W przypadku braku dostępności zamówionych Produktów lub ich części Sprzedawca informuje o tym Kupującego przed potwierdzeniem przyjęcia zamówienia. Kupujący może wyrazić zgodę na zmianę zamówienia lub jego anulowanie. Brak odpowiedzi Kupującego w rozsądnym czasie uprawnia Sprzedawcę do anulowania zamówienia.

5.7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego wstrzymania przyjmowania zamówień w przypadku problemów technicznych, nadmiernego obciążenia realizacją zamówień lub braku składników niezbędnych do przygotowania Produktów.

5.8. Zamówienie uznaje się za przyjęte do realizacji z chwilą jego potwierdzenia przez Sprzedawcę.


6. DOSTAWA TOWARU

6.1. Dostawa Produktów realizowana jest przez Sprzedawcę lub podmiot współpracujący na adres wskazany przez Kupującego podczas składania zamówienia albo poprzez odbiór osobisty w miejscu wskazanym przez Sprzedawcę.

6.2. Dostawa realizowana jest wyłącznie w obszarze dostawy oraz w godzinach pracy Sprzedawcy określonych w Serwisie.

6.3. Dostawa Produktów poza obszar dostawy nie jest realizowana.

6.4. Sprzedawca może ustalić minimalną wartość zamówienia uprawniającą do realizacji dostawy. Informacja o minimalnej wartości zamówienia każdorazowo wskazana jest w Serwisie i może ulec zmianie.

6.5. W przypadku braku możliwości doręczenia zamówienia z przyczyn leżących po stronie Kupującego, w szczególności w przypadku nieodbierania połączeń telefonicznych, nieobecności pod wskazanym adresem lub odmowy odbioru zamówienia, dostawę uznaje się za zrealizowaną.

6.6. W sytuacjach, o których mowa w pkt 6.5, Kupującemu nie przysługuje prawo do zwrotu kosztów zamówienia ani kosztów dostawy.


7. CENY I PŁATNOŚCI

7.1. Ceny Produktów ustalane są jednostronnie przez Sprzedawcę i wskazane są w Serwisie. Cena zamówienia obowiązuje w momencie jego złożenia i nie ulega zmianie po jego przyjęciu do realizacji.

7.2. Kupujący może dokonać płatności za zamówienie w jeden z następujących sposobów:
7.2.1. gotówką przy odbiorze zamówienia,
7.2.2. kartą płatniczą przy odbiorze zamówienia za pośrednictwem terminala płatniczego,
7.2.3. płatnością bezgotówkową online za pośrednictwem systemu płatności Stripe.

7.3. Sprzedawca dokumentuje sprzedaż zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa poprzez wystawienie paragonu fiskalnego w formie papierowej, który dołączany jest do zamówienia i przekazywany Kupującemu wraz z Towarem.

7.4. W przypadku płatności bezgotówkowej online Kupujący może zwrócić się z prośbą o anulowanie zamówienia wyłącznie do momentu jego przyjęcia do realizacji przez Sprzedawcę. Po rozpoczęciu realizacji zamówienia anulowanie nie jest możliwe.

7.5. Ze względu na charakter oferowanych Produktów (żywność przygotowywana na indywidualne zamówienie), po przyjęciu zamówienia do realizacji Kupującemu nie przysługuje prawo do zwrotu środków, z zastrzeżeniem przypadków uznanej reklamacji.

7.6. Zwrot środków, jeżeli zostanie przyznany przez Sprzedawcę, dokonywany jest tą samą metodą płatności, jakiej użył Kupujący, w terminie zależnym od operatora płatności lub banku Kupującego.


8. ZWROTY, REKLAMACJE I WYMIANA PRODUKTÓW

8.1. Ze względu na charakter oferowanych Produktów (żywność przygotowywana na indywidualne zamówienie), zwrot Produktów pełnowartościowych nie jest możliwy.

8.2. Sprzedawca zobowiązuje się do realizacji zamówienia zgodnie z jego treścią oraz aktualnym menu dostępnym w Serwisie.

8.3. Kupujący zobowiązany jest do sprawdzenia zgodności zamówienia, jego kompletności oraz stanu Produktów niezwłocznie po ich otrzymaniu.

8.4. Reklamacje mogą być składane wyłącznie w przypadku:
• otrzymania Produktów niezgodnych z zamówieniem,
• brakujących pozycji w zamówieniu,
• uszkodzenia Produktów powstałego w trakcie transportu.

8.5. Reklamacja powinna zostać zgłoszona niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia, poprzez kontakt ze Sprzedawcą, wraz z opisem nieprawidłowości. Sprzedawca może zażądać dokumentacji potwierdzającej zasadność reklamacji.

8.6. Reklamacje wynikające z indywidualnych preferencji smakowych Kupującego, różnic wizualnych względem zdjęć poglądowych lub niewłaściwego przechowywania Produktów po ich odbiorze nie stanowią podstawy do reklamacji.

8.7. Każda reklamacja rozpatrywana jest indywidualnie. W przypadku jej uznania Sprzedawca może zaproponować:
• ponowną realizację zamówienia lub jego części,
• zwrot środków,
• przyznanie kodu rabatowego.

8.8. Ostateczna decyzja co do sposobu rozpatrzenia reklamacji należy do Sprzedawcy.


9. SIŁA WYŻSZA

9.1. Strony nie ponoszą odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z niniejszego Regulaminu, jeżeli jest ono spowodowane wystąpieniem siły wyższej.

9.2. Przez siłę wyższą rozumie się zdarzenia o charakterze nadzwyczajnym, niezależne od Stron, niemożliwe do przewidzenia lub zapobieżenia, w szczególności: awarie techniczne, przerwy w dostawie energii elektrycznej lub Internetu, pożary, powodzie, klęski żywiołowe, strajki, działania organów administracji publicznej, stany nadzwyczajne, wojny lub działania zbrojne.

9.3. W przypadku wystąpienia siły wyższej Sprzedawca ma prawo do czasowego zawieszenia realizacji zamówień lub ich anulowania bez ponoszenia odpowiedzialności wobec Kupującego.


10. ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPRZEDAWCY I KUPUJĄCEGO

10.1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku niewłaściwego przechowywania, użytkowania lub spożycia Produktów po ich wydaniu Kupującemu.

10.2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Kupującego nieprawidłowych, niekompletnych lub nieaktualnych danych, w szczególności dotyczących adresu dostawy lub danych kontaktowych.

10.3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości realizacji zamówienia lub jego opóźnienie wynikające z przyczyn leżących po stronie Kupującego.

10.4. W przypadku stwierdzenia nadużycia praw konsumenta przez Kupującego, w szczególności w przypadku odmowy odbioru zamówienia, odmowy zapłaty za zrealizowane zamówienie lub składania nieuzasadnionych reklamacji, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji kolejnych zamówień składanych przez tego Kupującego.
Polityka prywatności
Otwarte niedziela – czwartek od 13:00 do 23:00
piątek – sobota od 13:00 do 24:00

SushiSmok. Najlepsze sushi w Gdańsku na wynos i z dowozem

SushiSmok
NIP 5842869103
REGON 541879418